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国门上的“守门员”

在集安市，一条连接中国与朝鲜两国的国境大桥横亘于鸭绿江的碧波之上，它把梅集铁路与朝鲜铁路连接贯通，成为中朝铁路运输的三大干线之一，这就是集安口岸。集安口岸边境检查站，以服务地方经济发展建设、提高口岸系统工作效率、共同营造良好通关环境、夯实便民举措为中心任务，紧紧扭住爱民固边战略这条主线，用实际行动诠释着“为口岸维稳护航、为优质通关护航、为经济发展护航”的工作理念。

随着集安经济快速发展，集安口岸人流物流增多，对边检执勤执法提出新挑战。为给出入境货物、旅客提供高效、便捷、人性化的通关环境，该边检站定期组织召开联合业务研讨会，就深化查验模式改革、信息资源融合、简化查验环节、优化通关流程等12个方向进行交流研讨。边检站始终以服务群众为第一要义，立足服务窗口，树立亲民为民的良好形象。立足“爱民固边”及“边检提服”活动，通过搭建服务E站、开通服务热线、建立快速反应服务队，提供法律咨询、预约服务、绿色通道等服务，在为群众办实事、解难事过程中巩固教育实践活动成果。组织建立“国门护航”边检微博、微信公众平台、QQ群、“民情E站”等网络服务平台，把旅客最关注、最需要解决的问题作为党组织工作的出发点和落脚点，不断扩大社会影响力。

“旅游旺季时，我们都会主动与旅行社联系，提前掌握人员的信息，调整警力、增设验证通道，在候检区域增设休息座椅，为行动不便的人员开通绿色通道，提高通关效率。同时增加台外检察员，维护现场秩序，帮助旅客提拿行李，做好引导服务。”集安边检站执勤科检查员徐雅琳说。

为给通关企业提供周到服务，该边检站走访出入境人员500余人次，收集意见建议45条，先后出台改进意见6份，推进措施36条。

记者刘巍